GENEL ŞARTLAR
Genel Şartlar tur programının ayrılmaz bir parçasıdır ve tur programından bağımsız düşünülemez.
Turun İptali
Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde; gezi hareket tarihinden 21 gün öncesine kadar tur iptal edilebilir. Böyle bir durumda iptal bilgisi misafire iletilir ve tur bedelinin tamamı misafire iade edilir.
Tur dışında satın alınan ilave hizmetlerin iadesinde; iç hat bağlantı uçuşu tur operatörü aracılığıyla alınmış ise misafire iade edilir. Vize hizmeti ve seyahat sağlık sigortası kullanılarak misafir adına vize başvurusu yapılmış ise bu hizmetler kullanılmış olacağından iade yapılamaz. Vize başvurusu yapılmamışsa vize ve seyahat sağlık sigortası da iptal edilerek ücret iadesi yapılır.
Misafir iç hat bağlantı uçuşunu farklı bir sağlayıcıdan aldıysa, gezinin iptal edilmesi durumunda herhangi bir ücret iadesi talep edemez. Turun iptalinden dolayı oluşabilecek maddi ve manevi kayıpları misafir turu satın aldığında peşinen kabul eder.
Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde iyi niyet gösterilerek tur iptal edilmeyebilir. Bu durumda turun münferiden sağlanması söz konusu olacağından pakete dahil rehberlik hizmeti yalnızca yurtdışı gidiş–dönüş alan transferini kapsayacaktır.
İPTAL VE DEĞİŞİKLİK
Tur çıkış tarihinden 30 gün öncesine kadar yazılı olarak bildirmek koşulu ile yapılan iptallerde paket tur bedelinin %10’u kesilerek kalan tutar iade edilir.
Gezi başlangıç tarihine;
30 günden az kalması durumunda tur ücretinin %50’si ceza bedeli olarak kesilir.
15 gün ve daha az kalması durumunda tur ücretinin tamamı ceza bedeli olarak kesilir.
İptal talep edilmesi durumunda iç hat bağlantı, vize hizmeti, seyahat sağlık sigortası gibi ilave alınan hizmetlerin iptal iade şartları süreye göre değişiklik gösterebilir. Bu hizmetlerin iadesi konusunda önceden bilgi alınması gerekmektedir. İlave hizmetlerin iptal iadesi için herhangi bir taahhüt verilmez.
REHBERLİK HİZMETLERİ VE EKSTRA TURLAR
Ekstra turlar en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamayabilir veya fiyat ve içeriklerde değişiklik olabilir.
Turların günleri ve saatleri; müze ve ören yerlerinin açık/kapalı olması ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. Ekstra turlar sırasında farklı rehberler eşlik edebilir.
Ekstra turlar için tahsis edilen araçlar yalnızca o turu satın alan misafirler içindir.
Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı amacıyla araç içinden rehber anlatımıyla yapılan ve müze veya ören yeri girişlerini içermeyen yaklaşık 2-3 saatlik turlardır.
Yerel otoriteler tarafından izin verilmemesi, yolların kapanması veya hava şartları nedeniyle bu turların gerçekleştirilememesinden tur operatörü sorumlu değildir.
Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen bölgelerde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
Rehber, programın içeriğini koruyarak şehir turu ve ekstra turların günlerinde değişiklik yapabilir. Bu durum uçuş saatlerindeki değişikliklerde de geçerlidir.
Ekstra turlar isteğe bağlıdır. Katılmak istemeyen misafirler uygun bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar.
UÇUŞLAR HAKKINDA
Tur operatörü hava yolu ile yolcu arasında aracı konumundadır. Olası ihtilaflarda Türk mevzuatı ile birlikte Lahey Protokolü ve Varşova Konvansiyonu uygulanır.
Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar veya saat değişiklikleri olabilir. Bu değişiklikler misafirlere bildirilecektir.
0-2 yaş arası çocuklar yalnızca alan vergisi öder.
Havayolu kurallarına göre gidiş uçuşu kullanılmadığında dönüş uçuşu iptal edilir.
Check-in ve boarding işlemleri yolcuların kişisel sorumluluğundadır.
Uçuşlarda oluşabilecek kapı değişiklikleri ve rötarlar havalimanı anonsları ve ekranlarından takip edilmelidir.
Belirtilen saatlerde havalimanında bulunmayan veya uçağı kaçıran misafirlerin oluşabilecek tüm ek masrafları kendilerine aittir.
Türkiye çıkışlı uçuşlarda valiz hakkı genellikle 20 kg olup havayoluna göre değişebilir.
Bazı havayollarında yeme-içme ve online check-in ücretli olabilir.
DİĞER HUSUSLAR
Misafirin otel ile doğrudan iletişime geçerek yaptığı değişiklik veya iptallerden tur operatörü sorumlu değildir.
Otel isimlerinin belirtilmediği durumlarda konaklama bilgisi harekete 48 saat kala bildirilir.
Fuar, kongre veya etkinlik dönemlerinde oteller farklı mesafelerde olabilir.
Rezervasyon sırasında pasaport bilgilerinin doğru verilmesi gerekmektedir. Hatalı bilgilerden doğacak masraflar misafire aittir.
Otel giriş saati 15.00, çıkış saati 12.00’dir.
Oda talepleri otele iletilir ancak garanti edilemez.
Avrupa otellerinde kahvaltı genellikle kontinental olup sınırlı seçeneklerden oluşabilir.
3 kişilik odalarda ilave yatak bulunur ve standart yataktan küçük olabilir.
Minibar, ütü vb. hizmetler ekstra ücretlidir.
Bazı ülkelerde şehir veya turizm vergileri otel tarafından misafirden tahsil edilir.
Tur programındaki mesafeler harita bazlıdır; trafik ve hava şartlarına göre süreler değişebilir.
Tur operatörü gerekli gördüğü durumlarda programın içeriğini bozmadan şehir sırasını veya havayolunu değiştirebilir.
Kayıp veya unutulan eşyalardan tur operatörü sorumlu değildir.
Seyahat sağlık sigortası poliçeleri ve gerekli ilaçların misafir tarafından taşınması zorunludur.
VİZE VE PASAPORT
T.C. vatandaşları için gidilecek ülkeye göre vize uygulaması olabilir.
Tur operatörü konsolosluk ile misafir arasında aracı konumdadır ve vize garantisi vermez.
Vize başvurusu için seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport gereklidir.
Pasaportta en az 2 boş sayfa bulunmalıdır.
Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Son karar pasaport polisinin yetkisindedir.
Türk vatandaşı olmayan veya çifte vatandaşlığı olan misafirlerin kendi pasaportlarına uygulanan vize prosedürünü konsolosluklardan öğrenmeleri gerekmektedir.
Vize başvurularının seyahatten yaklaşık 3 ay önce yapılması tavsiye edilir.
Yıpranmış veya hasarlı pasaportlarla yaşanabilecek sorunlardan yolcu sorumludur.
18 yaşından küçük misafirlerin tek başına veya tek ebeveyn ile seyahatlerinde muvafakatname istenebilir.
İlk yorumu siz yapın